ЧЗВ
Колко време отнема да получа поръчката си?
Времето за доставка варира в зависимост от начина на доставка и дестинацията. За доставки в рамките на Германия средното време за доставка обикновено е 1-3 работни дни + време за обработка.
За международни доставки продължителността зависи от разстоянието и митническите разпоредби на страната на местоназначение.
Като правило можете да очаквате време за доставка от 5-10 работни дни.
Приемате ли връщане?
Да, приемаме връщане. Ние предлагаме на клиентите възможността да върнат артикулите в рамките на 14 дни от покупката, при условие че не са използвани и са в оригиналната си опаковка.
За да организираме връщане, ние молим клиентите да се свържат с нас по имейл на shop@classievu.de, като посочат номера на поръчката и данните за адреса и причината за връщането.
След проверка ще информираме съответно клиента и ще започнем процеса на връщане. Моля, имайте предвид, че определени артикули, като хигиенни продукти или персонализирани артикули, може да бъдат изключени от нашата политика за връщане.
За повече информация натиснете тук.
Безплатни ли са връщанията?
Не, разходите за връщане трябва да бъдат поети от самия клиент. С изключение на поръчки в рамките на Германия със стойност на стоките над €150, ние ще ви предоставим разписка за връщане.
Пратка
Проследяване
Моля, проследете поръчката си, като използвате връзката в имейла за потвърждение на поръчката.
След като поръчката бъде обработена, ще получите номера за проследяване.
Международна доставка
Изпращаме до цял свят. Нашите доставчици на транспортни услуги ни позволяват да доставяме нашите продукти до много различни страни. Независимо дали сте в Европа, Северна Америка, Азия или други части на света, ние можем да изпратим вашата поръчка до дома ви. Все пак, имайте предвид, че разходите за доставка може да варират в зависимост от дестинацията.
Контакт
понеделник - петък
8:00 ч. до 18:00 ч. (GMT+1)
Можете да се свържете с нас по имейл: shop@classievu.de