FAQ
Hvor lang tid tager det, før jeg modtager min bestilling?
Leveringstiden varierer afhængigt af forsendelsesmetode og destination. For leveringer inden for Tyskland er den gennemsnitlige leveringstid normalt 1-3 hverdage + behandlingstid.
For internationale leverancer afhænger varigheden af afstanden og toldbestemmelserne i destinationslandet.
Som regel kan man forvente en leveringstid på 5-10 hverdage.
Accepterer du returneringer?
Ja, vi accepterer returneringer. Hos os har kunder mulighed for at returnere varer inden for 14 dage efter købet, så længe de er i ubrugt og originalemballeret stand.
For at anmode om en returnering beder vi kunderne om at kontakte os via e-mail på shop@classievu.de med angivelse af ordrenummer og adresseoplysninger samt årsagen til returneringen.
Efter gennemgang vil vi informere kunden i overensstemmelse hermed og igangsætte returprocessen. Bemærk venligst, at visse varer, såsom hygiejneprodukter eller personlige varer, kan være undtaget fra vores returpolitik.
Yderligere oplysninger kan findes her.
Er returnering gratis?
Nej, omkostningerne ved returnering skal bæres af kunden selv. Undtagen ved bestillinger inden for Tyskland med en vareværdi på over 150€, hvor vi imødekommer dig med en returseddel.
Forsendelse
sporing af forsendelser
Venligst følg din ordre via linket i ordrebekræftelses-e-mailen.
Så snart ordren er behandlet, modtager du forsendelsesnummeret.
International forsendelse
Vi sender over hele verden. Vores fragtleverandører gør det muligt for os at levere vores produkter til mange forskellige lande. Uanset om du er i Europa, Nordamerika, Asien eller andre dele af verden, kan vi sende din ordre hjem til dig. Bemærk dog, at forsendelsesomkostningerne kan variere afhængigt af destinationen.
Kontakt
mandag - fredag
8:00 til 18:00 (GMT+1)
Du kan kontakte os via e-mail: shop@classievu.de