FAQ
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Die Lieferzeit variiert je nach Versandart und Zielort. Bei Lieferungen innerhalb Deutschlands beträgt die durchschnittliche Lieferzeit in der Regel 1-3 Werktage + Bearbeitungszeit.
Für internationale Lieferungen hängt die Dauer von der Entfernung und den Zollbestimmungen des Ziellandes ab.
In der Regel kann man mit einer Lieferzeit von 5-10 Werktagen rechnen.
Akzeptieren Sie Rückgaben?
Ja, wir akzeptieren Rückgaben. Bei uns haben Kunden die Möglichkeit, Artikel innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zurückzugeben, sofern sie sich in einem unbenutzten und originalverpackten Zustand befinden.
Um eine Rückgabe zu veranlassen, bitten wir Kunden, sich per Mail an shop@classievu.de unter Angabe der Bestellnummer und Adressdaten mit uns in Verbindung zu setzen und den Grund für die Rückgabe anzugeben.
Nach Überprüfung werden wir den Kunden entsprechend informieren und den Rückgabeprozess einleiten. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Artikel, wie beispielsweise Hygieneprodukte oder personalisierte Artikel, von unserer Rückgaberegelung ausgeschlossen sein können.
Weitere Informationen finden sie hier.
Sind Rücksendungen kostenfrei?
Nein, die Kosten der Rücksendungen müssen vom Kunden selbst getragen werden. Außer bei Bestellungen innerhalb Deutschland bei einem Warenwert von über 150€ kommen wir Ihnen mit einem Rücksendeschein entgegen.
Versand
Sendungsverfolgung
Bitte verfolgen Sie Ihre Bestellung über den Link auf der Bestellbestätigungs E-Mail.
Sobald die Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie die Sendungsnummer.
Internationaler Versand
Wir versenden weltweit. Unsere Versanddienstleister ermöglichen es uns, unsere Produkte in viele verschiedene Länder zu liefern. Egal ob Sie in Europa, Nordamerika, Asien oder anderen Teilen der Welt sind, wir können Ihre Bestellung zu Ihnen nach Hause schicken. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Versandkosten je nach Zielort variieren können.
Kontakt
Montag - Freitag
8.00 bis 18.00 Uhr (GMT+1)
Sie erreichen uns per E-Mail: shop@classievu.de